为充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，深化“检察为民办实事”实践活动，进一步做好“群众信访件件有回复”工作。绥阳县人民检察院根据案件特点，兼顾效率与公正，常态化开展公开听证工作，促进信访矛盾源头化解，把矛盾化解工作的重心和关口前移到首次来访办理环节，让群众遇到问题有地方“找个说法”。

正 确把握“应听尽听”彰显检察听证价值。

该院严格执行《人民检察院审查案件听证工作规定》、《人民检察院办理控告申诉案件简易公开听证工作规定》等关于检察听证案件范围的相关规定，将群众诉求强烈、矛盾纠纷突出的案件以及疑难、复杂等案件作为检察听证重点，以公开促公正、用听证赢公信，践行新时代“枫桥经验”，推进更高水平诉源治理，用法治方式化解矛盾，让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。

院 领导发挥“头雁”作用，带头主持听证会。

该院院领导充分发挥“关键少数”示范带头作用，将院领导包案办理首次信访案件与公开听证相结合，以“头雁效应”激发“群雁活力”，由院领导主持召开公开听证会，拉近了司法人员与群众的距离，以更高效的专业水准和知识水平向当事人释法说理，提高解决当事人急难愁盼问题的效果和效率。

通过借助“外脑”“问诊把脉”，提升司法公信力。

该院通过邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师、人民调解员担任听证员，以召开公开听证会的方式让当事人亲身参与检察办案过程，在听证过程中，听证员向当事人面对面进行询问，根据当事人真实情况与诉求，独立发表客观、公正的意见，对当事人的疑问进行解答与说理，有利于检察机关更加客观准确地认定事实、适用法律，依法公正地对案件作出处理。

择 优选择听证方式、听证地点，及时有效化解矛盾纠纷。通过“中国检察听证网”全程直播听证，主动接受社会监督，加深社会各界对检察工作的理解，充分体现司法为民、精准监督和公开透明的司法理念。推行信访场所简易听证，以“简”程序不“减”质量，从转变司法理念、规范听证流程入手，节约司法资源、提高办案效率，促进信访矛盾当场及时有效解决。对年老体弱、身患残疾或行动不便等特殊情况的信访人积极开展上门听证，将听证室“搬”到信访人家门口，让群众“少跑路”，就地开展释法说理和矛盾化解工作，把矛盾纠纷化解在基层，解决在当地，充分彰显司法温度与人文关怀。2023年以来，该院共针对22件信访案件开展公开听证，其中简易听证16件、网上直播听证3件、上门听证3件。

该院通过常态化开展检察听证，打开了当事人“法结”，解开了当事人“心结”，实现了信访矛盾及时有效化解，有助于让当事人回归理性表达诉求的轨道，促进了当事人内心对案件办理结果的接受与认可。该院坚持将以人民为中心落到检察为民办实事中、用心用情回应人民群众对公平正义的期盼，真正实现案结事了、息诉罢访。

撰稿人：廖正萍