5月16日晌午，大雨过后的天气还带有微微凉意，但在坪乐镇联民村76岁独居老人汪大爷家里却是暖意融融。绥阳县人民检察院干警一行4人正坐在他家与他闲谈聊天，对他嘘寒问暖。同样的场景，每个周都出现在小关乡、坪乐镇的千家灯火中。

　　这是绥阳县人民检察院按照省委政法委安排部署开展的倾听群众呼声、体会群众冷暖、关心群众疾苦、畅达社情民意、解决群众诉求的大走访活动缩影。

　　一、转变“思路”增强干群互动

　　变等访为家访。主动上户访谈重点信访对象，以耐心做好情绪疏导，以诚心打动上访群众，严防矛盾转化升级，一些历史遗留难题如和平村的张某某和戴某某的邻里纠纷都得到了有效化解。同时，为彻底转变机关作风，创新政法便民机制，1月以来，我院还开展了“电访”活动，全院干警都利用工作之余点对点对坪乐镇、小关乡的群众进行电话访问。村里很多群众都说：“白天在外面干活，错过了你们的走访时间，有问题都不能跟你们咨询，现在接到你们的电话，真为我们想得周到啊！”

　　二、“三个到位”充实走访内容

　　用耳倾听到位。与群众面对面、心谈心，做好走访记录，了解农户的家庭基本情况和可能存在的困难与问题，听取他们对政法系统的意见和建议，增强群众的感情认同。独居老人汪大爷拉着干警的手有说不完的话：“孩子们几年难见上一面，还是党的干部惦记着咱！”

　　以口宣传到位。干警在闲谈中潜移默化地向群众传达检察机关的基本职能、新农医保等国家政策和业务知识。在了解到汪大爷一家三口还未参加新农保时，我院干警对他做了细心、耐心、通俗的政策讲解，他表示今年一定会补交上。

　　着手解决到位。帮助解决群众急需解决的具体问题，坚持从群众不满意的问题改起，从群众满意的事情做起。自政法系统大走访活动开展以来，全院干警共走访群众1000余户，收集群众关于政法机关、矛盾纠纷、新农村建设等方面的意见和建议多条，帮助解决了一部分群众邻里纠纷、法律服务、环境保护等事项。特别是坪乐镇解放村麒麟坡（小地名）柏香古树的树根部位被人为破坏，且未悬挂保护牌，缺乏长期实质性保护的问题，我院在核实相关情况后，依法向古树名木主管部门发出诉前检察建议，如今，古树已得到了有效保护。

　　三、“一个现象”见证活动成果

　　自大走访活动开展以来，我院干警接到的陌生来电越发多了起来。原来，是检察干警给每家每户送去了“亲情联系卡”，上面有检察机关的责任分工和具体业务部门的联系方式。很多村民都把联系卡放在家里最重要和最醒目的位置，便于查找和联系。有些村民是打电话咨询事项，免得办事时材料不齐而空跑路；有些是反映环境保护等方面一些不法行为，便于我院及时联系相关部门处理。群众办事方便了，村里正气增浓了，邻里关系和睦了，干群关系融洽了，群众满意度大大提高了。

　　如今，大走访活动在群众中已深入人心，并成为我院全体干警的自觉行动，干警为群众办好事、做实事、解难事、化愁事已蔚然成风。有的群众一边迎着干警进门一边说：“知道你们今天要来，我特意在家多待一会，等着和你们见见面说说话，咨询咨询。”